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预定须知(拍下宝贝视为认同预定须知):
1、咨询确认价格:请亲爱的游客联络客服人员。告知所需的酒店名称、房型、大床或者双床、间数、入住时间、离店时间、确认预定价格。 2、拍下:游客拍下宝贝,留言写入住、离店时间及特别要求。 3、确认单:客服人员发单给酒店申请留房,成功后提供旅行社书面盖章定房确认单,电子版传给游客。其中注明酒店电话以供游客报全名查实预定。 4、付款:游客收到确认单核实无误后付全款到支付宝或直接汇款到我司指定帐户。掌柜将签字担保或垫付房款至各大酒店以确保游客用房。 5、入住:游客在酒店前台报预定时全名入住酒店。如需酒店发票,请在预定时说明,离店时在酒店前台报预定时全名领取(如未说明,则视为不需要发票,不补开)。各旅馆不提供发票,请见谅。 6、确认收货:游客入住酒店后确认收货。(若游客不方便上网手动确认收货,掌柜将延长收货时间,将之设定为入住的第二天之后。系统会替游客自动确认。) 7、评价:请对掌柜提供的预定服务进行评价。欢迎游客在评语中描述对酒店设施及服务的感受,以供后来游客参考。 8、诚信:关于取消与更改,恕不接受任何理由的更改预定、取消预定与退款要求。请您慎重考虑。 9、售后:无论您在三亚遇到任何问题,我们都愿意提供积极有效的帮助,祝三亚之行愉快!
关于评价: 我们的诚信快捷预定服务有绝对的自信可以得到您的好评! 游客因个人期望值的不同,对各个酒店、旅馆、景区因设施与服务等方面的不满,我们将尽力协调解决,但不作为中评差评小店的依据。欢迎游客在评语中主观描述对酒店、旅游服务的感受、建议,以供后来游客参考。我们相信这是一个公正公平的交易平台,诚信是对买卖双方的要求。
关于几点游客关心的细节: 1、入住离店时间:按惯例酒店与入住时间为15点之后,离店时间为12点前。(酒店前台可视房态让客人在12点后入住或者延迟退房时间,请游客在当天直接向酒店前台提出申请,与我司预定无关)
2、政府调节基金:除宝贝介绍里特别注明外,酒店房费不含政府调节基金,5星11元/人/晚,4星9元/人/晚,3星6元/人/晚。旅馆不收此项费用。
3、押金:各酒店旅馆将收取数额不等的住房押金,数额200-1000元不等,请提前准备好现金。离店时将扣除游客消费款项后返还游客。
4、我司只能替游客预定到指定的酒店与房型,不指定楼层与房号。如有特殊要求,我司会向酒店提出申请,酒店视情况尽量安排,不保证。关于酒店细节问题请直接向酒店咨询确认。
5、接机服务:在小店预定达四晚以上享受免费接机一次,不送机。无需接机,此项服务不可兑换现金或其它。不足四晚预定可享受收费接机服务:三亚湾区域50元,大东海区域50元,亚龙湾区域100元,景区酒店不接。海口机场到三亚350元/次,限四人以下。在机场出口寻预定时游客名即可。
6.周五与周六执行周末价格,周日至周四执行平时价格。店内价格更新及时,如有特价掌柜会预先告知游客。合理的利润保证优质的服务,零负利润赚取好评不是小店的风格,议价者请免开尊口。
7.定单生成,不改不退,诚信是对买卖双方的要求,拍下宝贝视为认同以上条款,谢谢您的理解和支持!我们将尽可能地为游客提供方便。 |